这次轮到大众了,新车3个月频繁熄火险酿事故

  • 日期:08-31
  • 点击:(649)


19: 28: 08车子宽松

最近,西安老板韩世福告诉我们,他刚买了三个月的新车经常在开车过程中关闭,一次事故几乎发生一次。

韩先生:

下午,这辆车首次在太白立交桥上的地方被熄灭。第二次是在翠华路。它刚刚在红绿灯处关闭。在我离开之前,我终于重新开了几次车。那天晚上当我去接孩子的时候,我关掉了火。最后,我忍不住第二天早上6点把车送到了4S店。当然,虽然当我走过来时我非常小心,只要我踩刹车并通过红灯,它就会关闭。

韩先生于今年4月18日被大众Tiguan收购。当行驶到大约2,700公里时,汽车开始出现停滞状态。经过4S店的多次检查后,最终确定车辆的发动机控制单元存在问题。

西安唐都燕华上汽大众4S店售后总监马庆科:

我们检查了汽车整个生产线上可能出现故障的机器。油泵和油泵控制器尚未解决。最后,我们已将此情况反馈给制造商。制造商给了我们看发动机控制的意见。单元。最后,让我找到一个相同型号的车辆,并对该部件进行反向调整。我试了一天,熄火的问题没有再出现。

这辆车的频繁熄火似乎是发动机控制单元的一个问题,但由于这部分是进口产品,需要由制造商发货等待。然而,韩先生的等待是15天。在等候期间,韩先生和他的家人只能乘出租车上班。

这部分何时到货,记者还拨打了上汽大众的全国客户服务,客服表示将在1个工作日内与相关人员联系。

电话会议结束后不久,西安唐都燕华上汽大众4S店向韩先生承诺,这些部件将在本周到位。

马庆科:新部件将于周一到货,并将于周二到货。

记者:如果这件事需要改变,我们的汽车是否有可能解决问题?

马庆科:不太一样,肯定解决了!

虽然现场售后人员一定能解决车辆关闭后更换零件的问题,但由于韩先生最初主要是为了妻子买车,所以现在新车很常见。韩先生的妻子说他不敢打车。

韩先生的妻子:

现在让我打开,我真的不敢打开它。如果我走在路上,我会被莫名其妙地关掉。如果我高速行驶,我不会被杀死。这真的很危险。我现在认为,如果我可以按照三包规定退出,最好退出,我不要求它。

件才能使车辆返回。

1.由于严重的安全性能故障,累计完成2次维修。

2.发动机和变速器更换两次后,或者由于质量问题,发动机和变速器的相同主要部件已经更换两次,不能正常使用。

3.由于质量问题,在更换2次后,通常不会使用转向系统,制动系统,悬架系统,前/后轴和车身的相同主要部件。

显然,韩先生的车辆目前无法达到归还车辆的标准。但是,由于车辆经常关闭,维修时间很长,这影响了韩先生的正常行程。 4S店负责赔偿。

陕西曾瑞律师事务所吕伟律师:

:在家用汽车产品维修期间,每次维修时间(包括等待维修备件)因产品质量问题超过5天,应向消费者提供汽车,或给予合理运输费用补偿。因此,韩先生可以要求4s店向他提供上述赔偿。

目前,我们了解到最新情况是西安唐都燕华上汽大众4S店承诺韩先生将承担汽车维修室的运输费用,本周韩先生的汽车将被修理。记者将继续关注。

记者:王兴正

陕西交通广播电台

社会和人民的生计手稿

一旦通过,草案费用从1000元开始

请点击查看

小号

最近,西安老板韩世福告诉我们,他刚买了三个月的新车经常在开车过程中关闭,一次事故几乎发生一次。

韩先生:

下午,这辆车首次在太白立交桥上的地方被熄灭。第二次是在翠华路。它刚刚在红绿灯处关闭。在我离开之前,我终于重新开了几次车。那天晚上当我去接孩子的时候,我关掉了火。最后,我忍不住第二天早上6点把车送到了4S店。当然,虽然当我走过来时我非常小心,只要我踩刹车并通过红灯,它就会关闭。

韩先生于今年4月18日被大众Tiguan收购。当行驶到大约2,700公里时,汽车开始出现停滞状态。经过4S店的多次检查后,最终确定车辆的发动机控制单元存在问题。

西安唐都燕华上汽大众4S店售后总监马庆科:

我们检查了汽车整个生产线上可能出现故障的机器。油泵和油泵控制器尚未解决。最后,我们已将此情况反馈给制造商。制造商给了我们看发动机控制的意见。单元。最后,让我找到一个相同型号的车辆,并对该部件进行反向调整。我试了一天,熄火的问题没有再出现。

这辆车的频繁熄火似乎是发动机控制单元的一个问题,但由于这部分是进口产品,需要由制造商发货等待。然而,韩先生的等待是15天。在等候期间,韩先生和他的家人只能乘出租车上班。

这部分何时到货,记者还拨打了上汽大众的全国客户服务,客服表示将在1个工作日内与相关人员联系。

电话会议结束后不久,西安唐都燕华上汽大众4S店向韩先生承诺,这些部件将在本周到位。

马庆科:新部件将于周一到货,并将于周二到货。

记者:如果这件事需要改变,我们的汽车是否有可能解决问题?

马庆科:不太一样,肯定解决了!

虽然现场售后人员一定能解决车辆关闭后更换零件的问题,但由于韩先生最初主要是为了妻子买车,所以现在新车很常见。韩先生的妻子说他不敢打车。

韩先生的妻子:

现在让我打开,我真的不敢打开它。如果我走在路上,我会被莫名其妙地关掉。如果我高速行驶,我不会被杀死。这真的很危险。我现在认为,如果我可以按照三包规定退出,最好退出,我不要求它。

件才能使车辆返回。

1.由于严重的安全性能故障,累计完成2次维修。

2.发动机和变速器更换两次后,或者由于质量问题,发动机和变速器的相同主要部件已经更换两次,不能正常使用。

3.由于质量问题,在更换2次后,通常不会使用转向系统,制动系统,悬架系统,前/后轴和车身的相同主要部件。

显然,韩先生的车辆目前无法达到归还车辆的标准。但是,由于车辆经常关闭,维修时间很长,这影响了韩先生的正常行程。 4S店负责赔偿。

陕西曾瑞律师事务所吕伟律师:

:在家用汽车产品维修期间,每次维修时间(包括等待维修备件)因产品质量问题超过5天,应向消费者提供汽车,或给予合理运输费用补偿。因此,韩先生可以要求4s店向他提供上述赔偿。

目前,我们了解到最新情况是西安唐都燕华上汽大众4S店承诺韩先生将承担汽车维修室的运输费用,本周韩先生的汽车将被修理。记者将继续关注。

记者:王兴正

陕西交通广播电台

社会和人民的生计手稿

一旦通过,草案费用从1000元开始

请点击查看

小号