洗一次窗帘花了800块!家政行业乱象多:会骑电动车就能上岗

  • 日期:10-26
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原标题:洗了一块窗帘,花了800块!济南家政混乱将超过:人将乘坐电动汽车上班

“当我购买窗帘时,我花了1200元。现在,客房服务公司必须支付800元的窗帘清洗费!”最近,济南市民王先生反映,他在德林家政公司清洁了窗帘。收取25元的价格,但工作人员没有在清洁前告诉他体重,但事后索要800元的洗涤费。王先生认为另一方是强制性的。

先生。王先生住在淮阴区西十里河东大街阳光100社区,他说,12日上午,他约了德林家政服务公司的保洁员打扫房子。

“擦拭玻璃时,他们说窗帘全是灰色的。我问我是否要擦拭窗帘。”王先生说,保洁员告诉他窗帘是按25元/公斤的标准清洗的。一处的窗帘超过4磅。 “当时总共要清洁六块窗帘。根据另一方的声明,我估计这将是10磅左右。我可以在可接受的范围内计算价格。”

但是清洁人员告诉王先生,因为他的房子里没有称重工具,也不知道具体的重量,所以他只能找回公司的称重。 “以防万一,我会在称重后将费用通知书具体告知他们。我会决定是否要清洁它,他们会同意的。”

我没有考虑。第二天,清洁人员将清洁后的窗帘直接寄回,并告诉王先生,窗帘的总重量为40磅,他向他收取800元的清洁费,这使王先生感到惊讶。 “这仍然是因为我有会员卡,所以20%的折扣后的价格实在是太离谱了。”

先生。王说,当时的窗帘加上轨道和安装费用仅为1200元。现在洗窗帘要800元。根据协议,另一方应在清洁前告知他体重。洗,“我知道它是如此昂贵,我绝对不会洗。这不是强制性的消费吗?我问洗衣服,窗帘的清洁费用只需要300元左右。”

随后,王先生向德林家政服务公司提出索赔,要求以市场价退还超额费用,但被另一方拒绝。

德林客房服务部相关负责人回答说,工作人员建议征得王先生的同意,王先生没有质疑定价标准。 “经过核实,清洁人员没有与王先生预约,也没有告知王先生称重费用。我们也没有这个过程。”

17日上午,记者向多家洗衣店咨询了窗帘清洁的费用。一位名叫UCC国际洗衣店的工作人员介绍了窗帘的材料不同,清洁费用也不同。 “例如,纱线的价格是50元/对,而双层面料的价格是100元/对。”

根据窗帘的重量,也有单独的洗衣店。 “纱线是10元/公斤,布料是15元/公斤。”康洁洗衣店工作人员说。

德林家政服务有限公司有关负责人表示,与洗衣店相比,家政公司负责窗帘的清洁,但还需要捡起门并在清洁后安装。人工成本高,所以成本高。高于洗衣房。截至17日下午,双方仍未达成协议。

扩展调查|探索家庭服务的混乱:收费标准不同,服务质量难以控制

有关“高价”窗帘清洁费的争论实际上引发了对家庭服务业的思考。 17日上午,记者对国内市场进行了调查,发现该行业缺乏收费标准,存在乱收费,难以控制服务质量等问题。

没有收费规则,差异很大

记者以房屋需要清洁100平方米为由,咨询了近10家国内企业。发现价格差异很大。一家名为“及时家庭经济服务”的公司是按小时计算的,56元/小时,100平方米的房屋保洁费大约三四个小时,收取大约224元的保洁费。

另一家德林家政服务公司是5元/平方米,100平方米的房子需要收取500元的清洁费,几乎是及时家政的两倍。

在行业中,张先生指出,家政服务收费没有具体标准。基本上,公司在定价。甚至一些国内公司的准入门槛也很低,他们只需要携带自己的工具。

无需签订合同,服务质量难以控制

此外,记者发现,许多家政服务公司通过处理更优惠的会员卡吸引了更多消费者,并成为长期用户。但是,当记者问他是否可以签订合同时,他被拒绝了。其中一家公司表示,他们是一家连锁公司,不会有任何问题。

如果清洁质量不足怎么办?对于记者的疑问,许多国内公司发誓要说这种事情不会发生。如果有任何与现场工作人员进行谈判的方法,则没有其他方法可以解决。

其中一家公司口头陈述说,如果他们对清洁结果不满意,他们可以在半小时内向公司报告,并将由新的清洁人员代替。

具有3年家政服务经验的王女士告诉记者,实际上,许多国内公司没有与员工签订正式合同,导致了大批员工。山东湘翔律师事务所律师王建华说:“公司既未与员工签订中介协议,也未与客户签订服务协议,因此纠纷难以解决,也无法维护其合法权益。”

仅收取中介费,无需进行岗前培训

记者的调查发现,一些家政服务公司在招募时除了健康外没有太多要求。一些国内公司仅收取代理费,而不培训员工。

17日,记者通过招聘网站搜索了济南家政服务局,显示的招聘内容有数十页。记者以找工作为由随机拨打了三家家政服务公司的电话咨询。

三个家政服务公司表示可以招聘和开展业务培训,但是培训内容和严重程度不同。其中一家公司说,首先要看的是它是小时工还是专业婴儿护士。 “小时工比较简单。如果您训练半天或一天,可以得到200元的中介费,就可以上班。”该公司的态度也大致相似。第三家国内公司的要求“低而离谱”。 “骑电动车容易吗?给200元介绍这幅作品。”

当记者问他们是否需要申请健康证明时,这三家公司的态度是不负责任的。其中一家公司甚至直言不讳地说:“如果有最好的,那就没关系了。”

无需持有证书,很难对国内行业进行监督

在行业中,张先生指出,目前国内市场上有一种现象,“只有一张身份证和健康证才能进入市场”,有时甚至是假的。

后就业行业的准入门槛低,员工人数参差不齐。许多公司仅扮演中介角色。没有对员工进行审查,筛选,持续监督以及教育和培训。

据了解,家政公司的主管部门是济南市商务局。 17日下午,济南市商务局相关负责人表示,由于2015年不再需要家政服务人员的工作资格,他们无法进行具体的监督。 “招聘人员是企业内部的一个问题,我们不能干预太多。现在,依靠企业的自律,可以对家政工人进行相关的职前培训和健康检查。”

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